Управляющие в тот момент занимались подготовкой нового проекта, который должен был в будущем принес

Управляющие в тот момент занимались подготовкой нового проекта, который должен был в будущем принести большой успех их компании. Описывая организацию проекта, один из управляющих нарисовал на салфетке сложную структуру, состоящую из 52 различных команд, у каждой из которых было по два руководителя проектный и технический. Мы изо всех сил старались понять, как же работает такая система, и тогда менеджер заявил: Ключевым фактором, заставляющим ее работать, является культура нашей компании. Такая система никогда бы не заработала в компании У, где я работал раньше. Но культура нашей компании позволяет этого добиться. Этот комментарий, результаты наших наблюдений в других фирмах и проведенные исследований позволяют заключить, что существует сильная зависимость между структурой управления проектом, организационной культурой и успехом проекта. Мы видели, что организации успешно справляются с управлением проектами в рамках традиционной функциональной организации потому, что культура способствует кросс-функциональной интеграции. Мы также видели, как разваливаются матричные структуры из-за того, что культура организации не способствует разграничению полномочий между управляющими проектами и функциональными управляющими. Мы также видели, что компании предпочитают полагаться на независимые проектные команды, так как их доминирующая культура не допускает нововведений, необходимых для успеха. Что же такое организационная культура! Каждый, кто бывал за границей, сталкивался с феноменом культуры. Архитектура не такая, как дома. Пища другая, да и завтракают, обедают и ужинают в другое время. Одеваются по-другому. Часто говорят на другом языке. За этими явными отличиями иностранец, вероятно, разглядит рчень тонкое, но значительное отличие в манере общаться и проводить время. Например, один из авторов столкнулся с такими различиями, когда работал в Польше. Он разрабатывал с польскими коллегами значительный сегмент проекта, который нужно было закончить к концу рабочего дня.

Работа в матричной организации AT&T значительно отличается от работы в Hewlett-Packard

Работа в матричной организации AT&T значительно отличается от работы в Hewlett-Packard. Многие исследователи объясняют такие отличия разной культурой организации. Культура организации является отражением личности организации. Как каждый человек имеет индивидуальные особенности, так и каждая организация имеет индивидуальную культуру. О культуре организации и ее влиянии на процесс организации и управления проектами будет рассказано подробнее в конце главы. Как структура управления проектами, так и культура организации являются основными элементами среды, в которой разрабатываются проекты. Управляющим проектами и работникам необходимо знать территорию, чтобы можно было избежать преград и использовать различные пути для завершения работы над проектами. СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Система управления проектами обеспечивает каркас для запуска и разработки проектов организацией-учредителем. Хорошая система умело сочетает нужные потребности как организации-учредителя, так и проекта через определение взаимодействия между проектом и организацией-учредителем относительно полномочий, распределения ресурсов и в итоге интеграции результатов проекта в основную работу. Многие организации испытывали огромные трудности, пытаясь одновременно с созданием системы для организации проектов управлять текущей деятельностью. Одна из основных причин таких трудностей заключается в противоречиях между проектами и базовыми структурными принципами, на которых основаны традиционные организации. Во-первых, проекты являются уникальными, единичными мероприятиями с вполне определенным началом и завершением. Большинство организаций созданы для эффективного управления непрерывной деятельностью. Эффективность главным образом достигается путем разделения сложных заданий на простые повторяющиеся операции по типу сборочного производства. Проекты по своей природе не рутинны и, следовательно, являются аномалией в подобной рабочей среде. Во-вторых, большинство проектов по своей сути являются междисциплинарными, что требует координации усилий самых разных специалистов.

До Расси также доходили слухи, что конкуренты рассматривают разработ¬ку похожих проектов, и она пон

До Расси также доходили слухи, что конкуренты рассматривают разработку похожих проектов, и она понимала, что начать реализовывать продукцию первыми значит получить значительное преимущество на рынке. Кроме того, руководители высшего звена учли финансирование непредвиденных расходов при разработке реального плана к сроку открытия MedCON. Команда, занимающаяся этим проектом, провела утро, разрабатывая график для Nightingale. Они начали со структуризации работ и разработали информацию для сети, добавляя операции, где необходимо. Затем команда добавила оценку времени каждой операции. Вот предварительная информация об операциях, их продолжительности и предшествующих операциях: ОперацияОписаниеПродолжи-Предшествующаятельностьоперация1Архитектурные решения10нет2Внутренняя спецификация2013Внешняя спецификация1814Спецификация особенностей1515Распознавание голоса52,36Футляр42,37Экран22,38Переговорное устройство22,39Магнитофонный механизм22,310База данных40411Микрофон5412Пейджер4413Устройство считывания баркода3414Будильник4415Порты входа/выхода компьютера54 Воспользуйтесь любой доступной компьютерной программой для построения сетевого графика (см. Приложение к данному кейсу ниже для дальнейших инструкций) и определения временных параметров проекта. Подготовьте небольшой отчет, посвященный следующим вопросам: Будет ли проект выполнен в срок к 25 октября, как это планируется? Какие операции находятся на критическом пути? Насколько уязвим построенный сетевой график? Проект Nightingale В Расси и ее команда заинтересовались результатами вашего анализа. Они провели день, обсуждая альтернативы сокращения времени проекта. Они отказались от внешних операций, так как большая часть работ связана с развитием и может быть сделана только внутри организации. Они рассмотрели изменение масштабов проекта, отказавшись от некоторых предложенных характеристик изделия. После многочисленных дебатов они пришли к выводу, что не смогут найти компромисс между возможностью развития отличительных характеристик изделия и сохранением своих позиций на рынке.

Возможны следующие варианты расслаивания: расслаивание по исполнителям (по квалификации, полу, стаж

Возможны следующие варианты расслаивания: расслаивание по исполнителям (по квалификации, полу, стажу работы и т.д.); расслаивание по машинам и оборудованию (по новому и старому оборудованию, марке, конструкции, производителю и т.д.); расслаивание по материалу (по месту производства, производителю, партии, качеству сырья и т.д.); расслаивание по способу производства (по температуре, технологическому приему, месту производства и т.д.); расслаивание по измерению (по методу измерения, типу измерительных средств или их точности и т.д.). Например, если расслаивание произведено по фактору оператор (man), то при значительном различии в данных можно определить влияние того или иного оператора на качество изделия, а если по фактору оборудование влияние использования разного оборудования. Пример результатов стратификации данных показан на рис. 13.49. 22 Управление проектом Управление качеством проекта % Дефектов Рис. 13.49. Стратификация данных 60 40 1 2 3 1 2 1 2 Место 1 2 3 Метод 20 производства измерения 12 3 4 Исполнители Оборудование Материал В проектах предоставления услуг для расслаивания используется метод 5Р, учитывающий факторы, зависящие от работников (peoples) сервиса, процедур (procedures) сервиса, потребителей, являющихся фактическими покровителями (patrons) сервиса; места (place), где осуществляется сервис и определяется его окружающая обстановка (среда), поставщиков (provisions) ресурсов, необходимых для осуществления сервиса. В ходе проведения расслаивания обязательно должны соблюдаться два условия: 1) различия между значениями случайной величины внутри слоя (дисперсия) должны быть как можно меньше по сравнению с различием ее значений в нерасслоенной исходной совокупности; 2) различие между слоями (средними значениями случайных величин слоев) должно быть как можно больше. Диаграмма Парето инструмент, позволяющий распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать.

Теперь рассчитаем прогнозные показатели проекта DD (табл

Теперь рассчитаем прогнозные показатели проекта DD (табл. 7). Таблица 7 Прогнозные показатели проекта DD после шести месяцев работы Прогнозный показательАббревиатураШестой месяцПрогнозная стоимость проектаЕАС433,4Отклонение при завершенииVAC-63,4Отклонение при завершении, %VAC%-20,0Прогнозная продолжительность проектаЕАС,13,0 Действительно, тенденции в реализации проекта существенно улучшились. Теперь прогнозное превышение бюджета составляет только 20% (по сравнению с 30% после трех месяцев), а прогнозная продолжительность составляет 13 месяцев, что только на один месяц превышает плановую. Улучшение выполнения расписания,достаточно ощутимо, поэтому корректирующие мероприятия на будущий квартал должны быть связаны в первую очередь с оптимизацией исполнения бюджета. Рассмотрим проект по состоянию на девятый месяц работы. Базовые показатели проекта представлены в табл. 8. Базовый план и календарный график реализации проекта показаны на рис. 7 и 8. Таблица 8 Базовые показатели проекта DD после девяти месяцев работы т п/пРаботаПлановые Освоенные объемы (PV) объемы (EV)Фактические затраты (АС)1Подготовка контрактных документов5552Проведение диагностики предприятия5050453Анализ проблем и узких мест3030454Подготовка результатов диагностики4040505Презентация отчета о диагностике3030306Разработка предложений по реинжинирингу6565707Согласование предложений3030308Разработка плана реинжиниринга25 15159Реализация плана реинжиниринга20101010Подведение итогов-, --Итого295275300 586 Управление стоимостью и продолжительностью проекта 23456789 10 Плановые объемы (PV) - Освоенные объемы (EV) Фактические затраты (АС) Рис. в. Календарный график реализации проекта DD после девяти месяцев работы Продолжительность п/п123456789101112Итого152503304InjШУМ405306ю65730825920202080101515Итого52045554025204540202035370Нарастающим итогом52570125165190210255295315335370выполненные объемы работ работы запланированные, но не выполненные в установленные сроки Рассчитаем аналитические показатели проекта по состоянию на девятый месяц работы (табл.

Работа 1—3 может быть начата только после выполнения работы 0—1, т

Работа 13 может быть начата только после выполнения работы 01, т.е. для начала работы необходимо, чтобы свершилось событие 1. Событие 0 исходное событие сетевой модели, так как в него не входит ни одна работа. Событие 3 является завершающим событием, так как из него не выходит ни одной работы. Событие 1 является простым событием, так как в него входит только одна работа 01. Событие 3 является сложным событием, так как в него входят две работы:' 13 и 23. Событие свершится, если будут завершены все входящие в него работы. Так, событие 2 свершится после завершения работы 02, т.е. через три дня. Путь это непрерывная последовательность работ от исходного до завершающего события сетевой модели. Суммарная продолжительность работ, лежащих на пути, определяет длину пути. Путь с наибольшей длиной называется критическим. Критический путь определяет общую продолжительность проекта. Пример выявления критического пути изображен на рис. 5.18. Представленная сетевая модель имеет пять путей: путь 1, проходящий через события 0135, имеет продолжительность 17 дней; путь 2, проходящий через события 01235, имеет продолжительность 23 дня; путь 3, проходящий через события 01245, имеет продолжительность 18 дней; путь 4, проходящий через события 02-тельность 19 дней; путь 5, проходящий через события 023-тельность 24 дня. Путь 5 по своей продолжительности превосходит все остальные, следовательно, именно, этот путь и является критическим. Работы, лежащие на критическом пути, являются узкими местами, поэтому руководитель проекта должен сосредоточить свое внимание именно на этих работах, так как от них зависит выполнение всех работ в установленный срок. Другие работы имеют резерв времени, что дает возможность маневрировать ресурсами или снижать стоимость работ за счет увеличения их продолжительности. Как показывает практика, чем больше работ охватывает сетевая модель, тем меньше удельный вес работ, лежащих на критическом пути. Например, в модели, включающей 100 работ, на критическом пути будут находиться 1012% работ; в модели, включающей 1000 работ, 78% работ; в модели, включающей 5000 работ, 34% работ.

АБСОЛЮТНЫЙ СПИРТ – стопро-центный винный спирт, отличается в связи с особым способом получе-ния боле

АБСОЛЮТНЫЙ СПИРТ стопро-центный винный спирт, отличается в связи с особым способом получе-ния более высокой токсичностью, чем ректификованный. Прием его внутрь не только в чистом, но и в разведенном виде не допустим. Понятие "абсолют-ный спирт" исполь-зуется в статистике, например, при под-счете производст-ва и потребления ал-коголя на душу на-селения, при этом числовые показате-ли выра-жаются в литрах абсолютного спирта. АБСУРДИЗМ (лат. ab-surdus - не-лепый, глупый, не-сообразный) идеологи-ческое на-правление, выду-мывающее и рас-пространяющее всевозможные не-лепости. АБСУРДИСТ но-ситель и пропаган-дист различных глупостей. АЛКОГОЛЬНЫЙ АБСУРДИСТ но-ситель и пропаган-дист ложных сведе-ний об алкогольных изделиях и послед-ствиях их употреб-ления. АЛКОГОЛЕПИЙЦА проалкогольно за-программирован-ный и пьющий че-ловек. АЛКОГОЛЕПИТИЕ - поглощение спирт-ных изделий. АЛКОГОЛИЗМ - психологическое расстройство, ос-новными признака-ми ко-торого явля-ются: питейная за-программирован-ность, привычка к употреблению спиртного, потреб-ность в нем и по-глощение его. АЛКОГОЛИЗМИЯ - процесс превраще-ния трезвенника в алкоголика. АЛКОГОЛИК - про-алкогольно (питей-но) запрограммиро-ванный человек, привыкший к спирт-ному, испытываю-щий потребность в нем и поглощающий его. АЛКОГОЛЬ (араб. al-kuhl - тонкий по-рошок) - органиче-ские соединения, со-держащие в мо-лекуле гидроксиль-ную группу - ОН. Термин "алкоголь" часто употреб-ляет-ся в качестве сино-нима слов "этанол" или "винный спирт". АЛКОГОЛЬНОЕ ОПЬЯНЕНИЕ - со-стояние отравлен-ности организма человека и в пер-вую очередь мозга этиловым спиртом, глубина которого зависит от его кон-центрации в крови. АЛКОГОЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ - спирто-содержащие жидко-сти, принимаемые внутрь с целью от-равления головного мозга, называемого опьянением. К ним относят-ся многие искусственно приго-товленные жидко-сти, в том числе пи-во и крепленый сок. Токсичность А.И. зависит от концен-трации в них этило-вого спирта и ядо-витых примесей. анализ издержек производства